9

SHARES

ShareTweet

I viss mån kan man jämföra flygtrafiken med de brittiska järnvägarna – de är extremt punktliga. Det förekommer naturligtvis förseningar av olika slag då och då, men de är sällan längre än några minuter eller så.

Men ingenting i världen är perfekt och det händer också att ett flygplan råkar ut för en stor ”glidning”. Har du förlorat pengar, ett viktigt kontrakt eller lidit andra förluster på grund av en sådan försening? Få flygpassagerare är medvetna om möjligheten att begära ersättning. Naturligtvis informerar inte lufttrafikföretagen själva dem om detta, eftersom de inte är skyldiga att göra det och naturligtvis inte heller har något intresse av att göra det.

Du måste alltså själv ansöka om ersättning, och det är här som ett hinder uppstår. Flygbolagen betalar praktiskt taget aldrig ut pengar utan att gå till domstol. Det är svårt att vinna mot dem om du inte har stöd av erfarna advokater. Det är här som företag som specialiserat sig på återkrav av ersättningar kommer till undsättning. En av dessa är AirHelp – vad är det och vilka tjänster erbjuder det?

Vanliga frågor om AirHelp:

Hur stor är chansen att få ersättning?
Hur är kvaliteten på Airhelp tjänster?
Vilka är åsikterna?
Kan du rekommendera Airhelp?

Alla fall är olika, så AirHelp analyserar kraven från fall till fall och beslutar om de ska godta eller avslå kravet. Observera att även om ditt krav godkänns finns det ingen garanti för att du får tillbaka dina pengar.

AirHelp har fått beröm på många webbplatser för kvaliteten på sina tjänster och den snabba återvinningen av fordringar.

För det mesta är recensionerna mycket bra och antalet negativa recensioner är minimalt. De flesta lovordar AirHelp för dess professionella tillvägagångssätt vid indrivning av ersättningar.

Med tanke på den feedback som ges om detta företag verkar AirHelp vara värt att rekommendera till personer som drabbats av flygförseningar.

Beskrivning av tjänsten

TOC

AirHelp riktar sina tjänster till alla flygpassagerare som känner sig kränkta av flygbolagets bristfälliga prestationer. Företaget har specialiserat sig på att driva in skadestånd och har ett team av toppadvokater som professionellt företräder klienternas intressen.

Principen bakom detta erbjudande är mycket enkel. Om en flygpassagerare anser att han eller hon har rätt till ersättning behöver han eller hon bara skicka en begäran till bolaget. Detta kan göras bekvämt på nätet eller t.ex. per telefon. AirHelp garanterar en mycket noggrann prövning av varje sådan begäran.

Om den anser att ärendet kan vinnas kommer den att acceptera uppdraget. I detta fall kommer den att förbereda relevanta handlingar för att kräva skadestånd. Vid behov företräder byrån även sin klient i domstol. Om påståendet däremot anses ogrundat kommer han helt enkelt att vägra att acceptera det.

Fördelar och nackdelar

Den största fördelen med att ta hjälp av detta företag är utan tvekan att få en verklig chans att få ersättning från flygbolaget. Det är värt att notera att AirHelp också kan ansöka om ersättning för kostnader som uppstått på grund av att flygplanet är försenat.

En annan fördel är att du får stöd av professionella advokater utan att ta några risker. Kom ihåg att flygbolag är mäktiga och mycket rika företag som ofta har en armé av juridiska rådgivare och advokater. Att på egen hand, utan stöd av professionella, vinna ett mål i domstol mot dem är nästan mirakulöst.
Nackdelen är däremot att du måste ha tålamod. Även om företaget garanterar att det kommer att behandla ärendet på kortast möjliga tid finns det vissa saker som inte får hoppas över. Om ärendet går till domstol kan väntetiden för dom och utbetalning av ersättning vara mycket lång.

Tänk förstås på att om du använder denna tjänst får du i slutändan en lägre ersättning – företaget tar ut en provision.

Vad kan du få ersättning för?

Okej, du vet redan vad företaget är och vilken tjänst det erbjuder, men när är det ens värt att göra anspråk på det? Enligt gällande lagstiftning kan en flygbolagskund begära ersättning från flygbolaget om:

flyget var försenat med minst tre timmar,
Incheckningen före flygning försenades med högst 45 minuter,
förseningen inte berodde på orsaker utanför flygbolagets kontroll, t.ex. dåligt väder eller en strejk bland flygplatspersonalen.

Den högsta ersättningen för detta är för närvarande 600 euro och den lägsta 250 euro. Beloppet beror till stor del på hur långt planet färdades – minst för en sträcka på mindre än 1 500 km och högst 3 500 km om flygningen skedde utanför Europeiska unionen.

Det är viktigt att du också kan begära ersättning för de kostnader som uppstått. Vad innebär detta? Låt oss säga att du har missat möjligheten att fortsätta din resa med nästa plan (anslutningsflyg) på grund av en flygförsening.

Du måste vänta på ditt flyg till nästa dag, och därför bokar du oplanerat ett hotell som du måste betala för. Det finns naturligtvis många fler exempel på förluster till följd av ett försenat flyg. Kom ihåg att du endast får ersättning på grundval av bevis för de kostnader som uppstått. Se därför till att du tar med dig kvitton på alla överskjutande utgifter i händelse av ett försenat flyg.

Hur lång är väntetiden och hur stor är chansen att få ersättning?

Tyvärr kan AirHelp inte garantera en maximal återhämtningstid för ersättning. Det finns heller ingen garanti för att detta mål kommer att uppnås. Detta beror på att alla fall är olika och att domstolsbeslut ibland kan vara mycket överraskande.

Hur mycket kostar det? Hur kommer Airhelp att göra upp med dig?

Även om det inte finns någon garanti för ersättning behöver du å andra sidan inte oroa dig för kostnaderna. Detta beror på att företaget inte tar betalt av kunderna, utan tar en provision för de fall som vinns. Det är viktigt att om ersättningen inte återkrävs trots att beslutet har godkänts, behöver sökanden inte betala några kostnader.

Provisionerna är fasta och fastställs på tre nivåer beroende på ersättningsbeloppet och är följande:

63 euro om ersättningen är 250 euro,
100 euro om ersättningen är 400 euro,
150 euro om ersättningen är 600 euro.
Om beloppet är annorlunda tar företaget bara ut 25 % av det. I alla fall är skatterna redan inkluderade i dessa priser.

Användarrecensioner, framgångshistorier

Företaget är stolt över att tillhandahålla en högkvalitativ tjänst, vilket också bekräftas av recensionerna om företaget. Den har över 110 000 recensioner på Trustpilot, varav de allra flesta är positiva.

För närvarande har AirHelp ett betyg på 4,6 av 5 möjliga. Den har bland annat berömts för sin snabbhet och effektivitet när det gäller att få ersättning för försenade flygningar.

Är det värt att dra nytta av det?

Om du känner dig förorättad av att ett flyg som du har använt har blivit försenat är det säkert värt att intressera dig för sådant stöd. Kom ihåg att det kan vara mycket svårt att på egen hand få tillbaka de pengar du är skyldig.

Om du använder AirHelp tjänster måste du naturligtvis räkna med att ersättningen blir lägre, eftersom företaget tar ut en provision för sina tjänster, men bara om du får tillbaka pengarna. Om du har haft att göra med den, dela gärna med dig av dina erfarenheter till andra – du är välkommen att kommentera.

Click to rate this post!

[Total: 1 Average: 4]