Rozhodol som sa zistiť, čo tento v poslednom čase veľmi populárny obchod vlastne ponúka. V tomto článku sa dozviete o Lightinthebox – celosvetovom internetovom obchode, ktorý ponúka široký sortiment výrobkov za atraktívne ceny. Lightinthebox je konkurentom gigantu Amazon, ktorý ponúka vysokú kvalitu a úspory vďaka eliminácii sprostredkovateľov. Ich široký sortiment zahŕňa oblečenie, elektroniku, domáce potreby, šperky a mnoho ďalšieho. Článok vám pomôže urobiť dobre informované rozhodnutie o nákupe tým, že poskytne prehľad o recenziách zákazníkov, materiáloch použitých v produktoch a dostupných funkciách, ako je personalizácia. Prečítajte si článok a dozviete sa viac o tom, či je Lightinthebox pre vás vhodný a ako si z jeho produktov vybrať to najlepšie.
Čo je Lightinthebox?
Lightinthebox je celosvetový internetový obchod, ktorý ponúka široký výber výrobkov po celom svete. Podobne ako Amazon, aj Lightinthebox má za hlavný cieľ poskytovať ľuďom kvalitné výrobky za veľkoobchodné ceny. Ale je to naozaj tak? Obchod si získal popularitu vďaka svojmu jedinečnému sortimentu, ktorý sa líši od ponuky Amazonu. Vo svete, kde je viac ako 200 miliónov členov Amazon Prime, ktorí všetci nakupujú na rovnakej webovej stránke, Lightinthebox vyniká svojou rozmanitosťou výrobkov.
Spoločnosť Lightinthebox bola založená v roku 2007 skupinou spoluzakladateľov: Alan Guo, Liang Zhang, Kevin Wen, Jun Liu a Chit Jeremy Chiu. Ich cieľom bolo vytvoriť spoločnosť, ktorá by mohla stavať na rastúcom odvetví výroby a dodávateľského reťazca v Číne. Odvtedy sa spoločnosť rýchlo rozrástla a zvýšila svoj sortiment **z 220 000 výrobkov v roku 2013 na viac ako 14 000 výrobkov každý mesiac.
Jednou z hlavných predností spoločnosti Lightinthebox je jej široký sortiment výrobkov. Obchod ponúka oblečenie, športové potreby, domáce potreby, svadobné predmety, osvetlenie, šperky a mnoho ďalšieho. Zákazníci môžu stráviť hodiny prezeraním sortimentu obchodu a objavovaním nových výrobkov. Vďaka rozmanitosti svojho sortimentu je Lightinthebox ideálnym miestom pre tých, ktorí hľadajú neobvyklé predmety.
Aký sortiment ponúka Lightinthebox?
Lightinthebox ponúka veľmi široký sortiment výrobkov. Obchod má široký sortiment oblečenia vrátane formálneho oblečenia, svadobných šiat a oblečenia na voľný čas. V závislosti od výrobku sa môžu líšiť materiály použité v odevoch. Sortiment zahŕňa odevy vyrobené z bavlny, polyesteru, hodvábu a čipky.
Okrem oblečenia ponúka Lightinthebox aj ďalšie výrobky, ako sú športové potreby, domáce potreby, osvetlenie, šperky, elektronika a kabelky. Zákazníci tak môžu nájsť všetko, čo potrebujú, na jednom mieste.
Či už hľadáte nové šaty na špeciálnu príležitosť alebo doplnky do domácnosti, Lightinthebox má širokú škálu výrobkov, ktoré vyhovujú rôznym vkusom a potrebám. Zákazníci si môžu vybrať zo širokej škály možností a nájsť niečo, čo im vyhovuje, nech už hľadajú čokoľvek.
Ponuka Lightinthebox je impozantná a nájdete v nej mnoho jedinečných a neobvyklých výrobkov, ktoré sa v iných obchodoch ťažko hľadajú. Vďaka tomu je Lightinthebox atraktívnym nákupným miestom pre tých, ktorí hľadajú niečo jedinečné a neobvyklé.
Aké sú recenzie zákazníkov na kvalitu výrobkov?
Ohlasy zákazníkov na kvalitu výrobkov dostupných v Lightinthebox sú rôzne. Hoci väčšina recenzií je pozitívna, stojí za zmienku aj niekoľko negatívnych hodnotení. Mnohé recenzie sa zameriavajú na neskoré dodanie a nesprávne veľkosti výrobkov. Bolo tiež zaznamenané, že niektoré výrobky nespĺňajú očakávania, pokiaľ ide o kvalitu. Stojí však za zmienku, že v porovnaní s konkurenciou vykazuje Lightinthebox lepšie výsledky. Napríklad spoločnosť DHGate má hodnotenie 1,9/5, Etsy len 1,6 a AliExpress má hodnotenie 2,7. Napriek niektorým problémom sa Lightinthebox považuje za spoľahlivú spoločnosť, ktorá dodáva objednané výrobky podľa dohody. Existuje aj primeraná politika vrátenia a refundácie, ktorá ešte viac zvyšuje dôveru zákazníkov.
Lightinthebox ponúka široký sortiment výrobkov, od oblečenia až po elektroniku a bytové doplnky. Kvalita týchto výrobkov sa môže líšiť od značky k značke a od kategórie ku kategórii. Medzi pozitívnymi hodnoteniami zákazníkov je veľa pochvalných recenzií na kvalitu materiálov použitých v odevoch a povrchovú úpravu výrobkov. Mnohí napríklad chvália vysokú kvalitu svadobných šiat a ich prispôsobenie sa objednávke. Niektoré negatívne recenzie sa však týkajú kvality výrobkov, napríklad nezodpovedajúcich veľkostí a nekvalitných materiálov. Treba však poznamenať, že väčšina negatívnych recenzií sa týka jednotlivých prípadov a nie celkového obrazu kvality výrobkov na Lightinthebox.
Recenzie zákazníkov poukazujú aj na niektoré problémy s doručením. Niektorí zákazníci uvádzajú oneskorenia pri doručovaní svojich objednávok, ktoré môžu byť spôsobené rôznymi faktormi, ako je vzdialenosť medzi miestom odoslania a miestom určenia, čas potrebný na spracovanie objednávky a zvolené spôsoby doručenia. Väčšina zákazníkov však uvádza, že svoje objednávky dostali podľa očakávania a v predpokladanom termíne. Lightinthebox ponúka aj možnosť sledovania, ktorá zákazníkom umožňuje sledovať stav doručenia a sledovať zásielku v reálnom čase.
Je dôležité poznamenať, že názory zákazníkov na kvalitu výrobkov sa môžu líšiť v závislosti od kategórie výrobkov a individuálnych preferencií zákazníkov. Preto sa vždy odporúča pred nákupom pozorne si prečítať opis výrobku, prečítať si recenzie iných zákazníkov a poradiť sa so zákazníckym servisom.
Ako prebieha objednávka a doručenie na stránke Lightinthebox?
Proces objednávky na stránke Lightinthebox je jednoduchý a prehľadný. Po výbere výrobku a jeho pridaní do košíka môže zákazník pristúpiť k procesu objednávky. Lightinthebox akceptuje širokú škálu platobných metód vrátane PayPal, Google Pay, kreditných kariet (napríklad Visa a Mastercard) a mnohých ďalších medzinárodných a regionálnych poskytovateľov platieb. To poskytuje flexibilitu a pohodlie pre zákazníkov na celom svete.
Po odoslaní objednávky dostane zákazník potvrdenie s číslom sledovania. Svoju objednávku môžete sledovať aj v reálnom čase prostredníctvom svojho účtu Lightinthebox. Čas spracovania a dodania výrobkov je uvedený na stránke výrobku, čo umožňuje zákazníkom vedome plánovať a sledovať svoju objednávku. V prípade výrobkov na mieru Lightinthebox uvádza aj čas potrebný na prispôsobenie objednávky.
Dôležité je tiež poznamenať, že Lightinthebox poskytuje zákazníkom možnosť poistenia zásielky, ktoré zahŕňa clo a dane (ak sa uplatňujú). Ide o dodatočnú poistku pre zákazníkov, ktorí sa chcú vyhnúť nepredvídaným nákladom.
Pokiaľ ide o doručenie, Lightinthebox ponúka sledovanie zásielky. Zákazníci dostanú potvrdenie o odoslaní s číslom zásielky, takže môžu sledovať svoju objednávku v reálnom čase. Doručenie môže nejaký čas trvať, najmä ak sa objednávka posiela zo zahraničia. Je potrebné poznamenať, že čas doručenia sa môže líšiť v závislosti od miesta a zvoleného spôsobu dopravy.
V prípade problémov s objednávkou poskytuje Lightinthebox možnosť zrušiť objednávku pred odoslaním. Zákazníci môžu svoju objednávku jednoducho zrušiť prostredníctvom svojho účtu a získať späť celú platbu. V prípade už začatých nákupov na mieru existuje možnosť zrušenia, ale zákazník bude mať nárok len na vrátenie 50 % ceny výrobku.
Aké sú náklady na dopravu a dodacie lehoty na Lightinthebox? Odkiaľ sa výrobky zasielajú?
Náklady na dopravu na stránke LightInTheBox závisia od viacerých faktorov, ako je hmotnosť položky, miesto určenia a uprednostňovaný spôsob dopravy. Na stránke LightInTheBox sú k dispozícii rôzne spôsoby dopravy vrátane Global Postal Service (bez sledovania), Global Postal Service (so sledovaním), Global Expedited Postal, Priority Line a Global Expedited Express. Doba doručenia závisí aj od vybraného spôsobu dopravy. Napríklad v prípade Global Postal Service (bez sledovania) je čas doručenia zvyčajne 10 až 20 pracovných dní, zatiaľ čo v prípade Global Expedited Express je to zvyčajne 3 až 4 pracovné dni.
Výrobky spoločnosti LightInTheBox sa zasielajú z Číny, kde sa nachádzajú dve jej centrály – v Šen-čene a Pekingu. V Číne sa tiež vyrábajú všetky produkty. Stojí za zmienku, že spoločnosť LightInTheBox ponúka colné a daňové poistenie, ktoré môže pokryť dodatočné colné poplatky. Náklady na dopravu a poistenie sa vypočítajú v čase objednávky, pričom sa zohľadní hmotnosť položky, miesto určenia a uprednostňovaný spôsob doručenia.
Na doručenie do Poľska ponúka LightInTheBox niekoľko možností dopravy, napríklad „Global Shipping – Tracking“, ktorá zvyčajne trvá približne 10-20 pracovných dní, „Global Shipping – No Tracking“, ktorá zvyčajne trvá približne 10-25 pracovných dní, a „Priority Shipping“, ktorá zvyčajne trvá približne 7-12 pracovných dní. Ceny dopravy závisia od hmotnosti položky a spôsobu doručenia a presné náklady sú uvedené pri zadávaní objednávky.
Ako funguje proces vrátenia tovaru v službe Lightinthebox?
Ak chcete vrátiť tovar na stránke LightInTheBox, musíte splniť určité kritériá týkajúce sa času a stavu tovaru. Na vrátenie tovaru, ktorý je po doručení poškodený, rozbitý alebo znečistený, máte 30 dní odo dňa prijatia objednávky. Taktiež ak ste dostali položku v nesprávnej veľkosti alebo farbe, môžete ju vrátiť.
LightInTheBox ponúka aj 1-ročnú záruku na niektoré položky, ako sú batérie, osvetlenie (okrem žiaroviek, LED pásikov, dekoratívnych a nočných svetiel), na ktoré sa vzťahuje záruka. Ak chcete tovar vrátiť, musíte najprv získať povolenie od tímu LightInTheBox. Taktiež je možné vrátiť tovar do 7 dní od prijatia objednávky bez kladenia otázok, ale len v prípade, že tovar nebol nosený, nebol praný a je v pôvodnom obale.
V prípade plaviek, poťahov alebo puzdier máte na vrátenie 14 dní od prijatia objednávky. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa vrátenia, môžete sa obrátiť na tím zákazníckeho servisu LightInTheBox, ktorý vám poskytne viac informácií a pomôže vám urobiť rozumné rozhodnutie.
Ako funguje zákaznícky servis v spoločnosti Lightinthebox? Ako sa s nimi môžete skontaktovať?
Zákaznícka podpora na stránke Lightinthebox je k dispozícii a môžete ju kontaktovať rôznymi spôsobmi. Spoločnosť ponúka prostredníctvom svojej webovej stránky možnosť živého rozhovoru, ktorý umožňuje zákazníkom získať okamžitú pomoc. Takisto je možné využiť centrum pomoci, ktoré je k dispozícii na webovej lokalite Lightinthebox. Centrum pomoci poskytuje odpovede na mnohé často kladené otázky týkajúce sa objednávania, platieb, doručenia a ďalších otázok súvisiacich s nakupovaním na stránke Lightinthebox.
Ak má zákazník špecifické otázky alebo problémy, ktoré sa nedajú vyriešiť prostredníctvom chatu naživo alebo Centra pomoci, je možné kontaktovať aj priamo zákaznícku podporu zaslaním správy prostredníctvom kontaktného formulára, ktorý je k dispozícii na webovej stránke. Zákaznícky servis Lightinthebox je k dispozícii v angličtine, čo môže byť výhodné pre zákazníkov, ktorí nehovoria po čínsky.
Hlavné výhody a nevýhody nakupovania v Lightinthebox. Oplatí sa tu vôbec nakupovať?
Výhody:
- Široký výber výrobkov: Lightinthebox ponúka široký sortiment výrobkov vrátane oblečenia, elektroniky, domácich potrieb a mnohých ďalších. Zákazníci si môžu nájsť tovar, ktorý vyhovuje ich individuálnym preferenciám a potrebám.
- Konkurenčné ceny: Spoločnosť ponúka konkurenčné ceny mnohých výrobkov, čo môže byť atraktívne pre zákazníkov s obmedzeným rozpočtom.
- Medzinárodná doprava: Lightinthebox zasiela výrobky do viac ako 200 krajín, čo môže byť výhodné pre zahraničných zákazníkov.
- Možnosti personalizácie: Niektoré výrobky, ako napríklad oblečenie a svadobné šaty, je možné prispôsobiť individuálnym preferenciám zákazníka, napríklad veľkosti alebo farbe.
Nevýhody:
- Problémy s kvalitou: Niektorí zákazníci hlásia problémy s kvalitou výrobkov, ktoré dostávajú, napríklad nízku kvalitu alebo chyby.
- Oneskorenie dodávok: Vzhľadom na globálnu prepravnú sieť spoločnosti niektorí zákazníci uvádzajú dlhé dodacie lehoty alebo oneskorenia pri prijímaní objednávok.
- Problémy so službami zákazníkom: Niektorí zákazníci uvádzajú ťažkosti pri kontaktovaní zástupcov zákazníckeho servisu alebo pri prijímaní uspokojivých riešení svojich problémov.
Oplatí sa tu vôbec nakupovať? Rozhodnutie, či sa oplatí nakupovať na Lightinthebox, závisí od individuálnych preferencií a potrieb zákazníka. Ak si je zákazník vedomý možných nevýhod, ako je kvalita výrobkov alebo oneskorenie dodania, a má záujem o široký výber výrobkov a konkurenčné ceny, potom Lightinthebox môže byť hodnotným miestom na nakupovanie. Pred nákupom je dôležité pozorne si prečítať opis výrobku, prečítať si recenzie od iných zákazníkov a v prípade akýchkoľvek otázok alebo obáv kontaktovať zákaznícky servis.
Často kladené otázky o Lightinthebox
1. Aké spôsoby platby ponúka Lightinthebox?
Lightinthebox ponúka niekoľko rôznych spôsobov platby, aby svojim zákazníkom zabezpečil maximálne pohodlie. Tu sú niektoré z nich:
- Kreditné/debetné karty: Môžete zaplatiť za svoju objednávku pomocou kariet Visa, Mastercard, American Express a ďalších obľúbených platobných kariet.
- PayPal: Lightinthebox prijíma platby prostredníctvom platformy PayPal, ktorá zabezpečuje bezpečné a pohodlné transakcie.
- Bankové prevody: Ak uprednostňujete bankový prevod, Lightinthebox poskytuje bankové údaje, ktoré môžete použiť na uskutočnenie platby.
2. Ponúka Lightinthebox dopravu zdarma?
Áno, Lightinthebox ponúka na mnohé produkty dopravu zdarma. Podmienky bezplatnej dopravy sa môžu líšiť v závislosti od krajiny doručenia a hodnoty objednávky. Pred dokončením objednávky odporúčame skontrolovať informácie o dostupných možnostiach dopravy a podmienkach bezplatnej dopravy na webovej stránke Lightinthebox.
3. Ako môžem sledovať svoju objednávku v službe Lightinthebox?
Po odoslaní objednávky poskytuje Lightinthebox nástroj na sledovanie objednávky, ktorý vám umožní sledovať stav a miesto vašej zásielky. Ak chcete sledovať svoju objednávku, jednoducho sa prihláste do svojho účtu na webovej lokalite Lightinthebox a prejdite do časti „Moje objednávky“. Tam budete mať prístup k informáciám o stave vašej objednávky a k sledovaciemu číslu, ktoré môžete zadať na webovej stránke dopravcu a získať tak presné informácie o polohe vašej zásielky.
4. Ponúka Lightinthebox možnosť vrátenia výrobkov?
Áno, Lightinthebox ponúka možnosť vrátenia výrobkov v určitej lehote odo dňa prijatia objednávky. Podmienky vrátenia sa môžu líšiť v závislosti od kategórie výrobku, preto sa vždy odporúča pred nákupom skontrolovať pravidlá vrátenia tovaru na webovej stránke Lightinthebox. Ak chcete vrátiť výrobok, kontaktujte zákaznícky servis Lightinthebox a postupujte podľa jeho pokynov.
5. Poskytuje spoločnosť Lightinthebox na svoje výrobky záruku?
Áno, spoločnosť Lightinthebox ponúka na svoje výrobky záruku kvality. Záručné podmienky sa môžu líšiť v závislosti od kategórie výrobku a výrobcu. Informácie o záruke konkrétneho výrobku nájdete na stránke výrobku na webovej lokalite Lightinthebox. Ak máte s výrobkom problém, vždy odporúčame kontaktovať zákaznícku podporu spoločnosti Lightinthebox, ktorá vám poskytne ďalšie pokyny týkajúce sa reklamácií a opráv.
6. Je Lightinthebox bezpečné miesto na nakupovanie online?
Áno, Lightinthebox je uznávaný ako bezpečné miesto na nakupovanie online. Prijíma primerané opatrenia na ochranu osobných údajov zákazníkov a poskytuje bezpečné platby. Pred nákupom sa však vždy oplatí prezrieť si recenzie iných zákazníkov a dôkladne skontrolovať informácie o produkte.
Aké sú recenzie tejto spoločnosti? Ste spokojní s kvalitou výrobkov?
Čo si myslíte o dostupných možnostiach dopravy? Sú drahé a je dodacia lehota dlhá?
Oplatí sa tejto značke dôverovať a ste spokojní s nákupmi v Lightinthebox?