actualización 08.07.2021 – la tienda está cerrada

BuenaBuy es una tienda en línea que ha sido sujeto de análisis en los últimos años debido al abanico de productos que ofrece en el rubro de la electrónica. Es uno de los tantos ejemplos de minoristas que se pueden encontrar en Internet, y gracias a ello posee ciertas características que valen la pena conocer. Además, su fama ha sido tal que, en la actualidad, es posible conocer más sobre el servicio y sus pros y contras gracias a la opinión y comentarios de sus propios clientes.

Es por este y más motivos que en el siguiente artículo se abordará todo lo necesario para conocer sobre BuenaBuy y la opinión que tiene su audiencia sobre sus productos y servicios en general.

BuenaBuy – ¿Qué es?

Buenabuy

BuenaBoy es una empresa minorista que opera en Internet, dedicada a la venta de productos electrónicos de baja, mediana y alta gama, a un público español. Están enfocados en ser uno de los vendedores electrónicos más populares y confiables de España, y gracias a ello ofrecen envíos y servicios de mensajería a las ciudades principales del país.

Por desgracia, actualmente la página no es internacional, lo que significa que las personas que no vivan en España no pueden realizar compras en la plataforma.

¿Qué se puede comprar aquí?

Su mercado está especializado en la venta de productos electrónicos como cámaras fotográficas (y accesorios para el mismo), teléfonos inteligentes (de las marcas más populares del momento), tablets, gadgets y cualquier otro aparato, tal como consolas de videojuegos, juegos, juguetes, ordenadores personales, drones y muchos otros más.

Precios y mejores descuentos

En Buenabuy hay una gran cantidad de productos electrónicos, y gracias a ello se pueden encontrar precios económicos, y unos cuantos sumamente altos. Sin embargo, hay que tener en cuenta lo siguiente: lo que determinará si un producto es económico o no es la disponibilidad financiera del cliente. Por tanto, al haber más variedad de productos, hay más posibilidad de encontrar precios baratos.

Ahora bien, en cuanto a los descuentos, esto último también depende de varios factores, como la época del año, la disponibilidad del producto y la competitividad que existan en el mercado en la actualidad. Pero, también depende del producto, puesto que no todos tienen descuentos.

Para esto último, la plataforma brinda un descuento de 5% con la primera visita realizada al portal. Una vez que se está chequeando el catálogo de productos y se ha llevado a cabo todos los procedimientos de registro de cuento, el portal web estará corriendo un cronómetro de menos de 24 horas en donde el cliente puede comprar productos que tengan un 5% de descuento.

Devoluciones y reclamos: ¿cómo tratarlos? ¿es fácil hacer una devolución?

BuenaBuy cuenta con una política clara sobre cómo tratar las devoluciones de productos y reclamos. Por lo general, los clientes pueden optar por una devolución de uno o más productos una vez que ha establecido la razón. La plataforma ofrece varias opciones que se pueden elegir para justificar la devolución de la compra, sin embargo, esta sólo se puede emitir luego de haber trascurrido dos semanas luego de recibir el paquete. Por lo tanto, el tiempo de devolución siempre rondará los 14 días.

En el caso de los reclamos, estos pueden ser procesados por diferentes motivos.

Casi siempre los reclamos están relacionados con las compras, así que la plataforma brinda varias alternativas para que los clientes puedan hacer reclamos hacia un vendedor en específico, ya sea porque el producto no fue remitido en el tiempo acordado, por extravío del paquete, mal manejo de la información privada, entre muchas otras cosas.

Opiniones y comentarios de los clientes

Las opiniones y comentarios sobre BuenaBuy que se encuentran por Internet, por lo general suelen ser positivas (aunque esto no significa que no sea posible encontrar un comentario imparcial u otro lleno de rencor y subjetividad). Los clientes se enfocan en el buen servicio que la página ofrece, pero también hablan sobre la variedad de precios y productos que brindan.

Por otra parte, también está el hecho de que la página sea minorista, un factor que les proporciona seguridad a algunas personas que prefieren hacer compras en establecimientos poco conocidos y no tan populares.

Es por esto y varios motivos que las opiniones siempre se centran en todo aquello que ofrece el portal para sus clientes, y en ello se incluye el soporte de ayuda, la información que proporcionan, el tiempo de respuesta con los vendedores y muchos otros factores que, de acuerdo a la situación, pueden ser de mucha utilidad para una persona que apenas está conociendo la página web.

¿Vale la pena comprar aquí?

Intentar descubrir cuál es la opción ideal para una persona es complicado, en especial si se toma en cuenta sus preferencias, gustos y necesidades.

Quizá BuenaBuy no sea el mejor vendedor de productos en línea que se encuentre en el mercado (en especial teniendo páginas tan conocidas como Amazon y Ebay como grandes competidores), pero sin duda vale la pena probarlo.

Así que, si ha llegado a este punto y desea hacer una compra en la página en modo de prueba, es recomendable que aproveche algunas de las ofertas y promociones que ofrece el portal en algunos productos.

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BuenaBuy - opiniones y comentarios:

  1. ¿Hace envíos a cualquier parte del mundo? Viajo constantemente y necesito un vendedor flexible.

  2. ¿Sólo venden electrodomésticos y aparatos tecnológicos? Un amigo me la recomendó y dijo que eran los ideales para hacer este tipo de compras

    1. Son una estafa, compre un móvil el cual nunca me llegó y el dinero tampoco..

  3. ¿Hacen ofertas en el viernes negro? Le he echado un vistazo y no he encontrado información sobre esto

  4. ¿Puedo hacer compras al mayor? Tengo un pequeño negocio y me gustaría saber si puedo hacer compras más grandes.

  5. Compré un un e-book Kindle en BuenaBuy. Lo necesitaba recibir antes del día 9/10/19, lo compré el 26/09/19. Prometían envio en 24-72 horas. Después de muchos mensajes sin respuesta concreta, me llegó pasadas dos semanas del aniversario, por lo que pedí devolverlo. BuenaBuy no me acepta la devolución aduciendo que he abierto el paquete, cosa que no es cierta, solo el envoltorio. Y aunque así fuera en su página solo mencionan que se pueden devolver los artículos en su envoltorio original y antes de 14 días de haberlos recibido, en ningún momento se dice que no se pueda abrir.

  6. Compré un móvil Oneplus Nord y un protector de pantalla.

    El protector de pantalla no se adaptaba a la pantalla. Entraba porquería por debajo y se despegaba cada vez más.

    El móvil no llevaba cargador para España. Venía con un adaptador que sólo hace contacto en determinados enchufes en determinada posición.

    Pongo reclamación y me ponen mil impedimentos pidiéndome que acompañe de un video demostrativo.

    Envío vídeos demostrativos y me dicen que no les vale como prueba.

    Les llamo estafadores y desisto de que me den una solución o me devuelvan el dinero del protector de pantalla.

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